terça-feira, 19 de fevereiro de 2013

Entendendo o funcionamento do MASP



A metodologia do MASP, ou segundo Werkema (1995) denominado como ciclo PDCA de Melhorias, consiste em uma sequência de procedimentos racionais, baseada em fatos e dados, que visam levantar a causa fundamental de um problema para combatê-lo e eliminá-lo. Dois autores reconhecidos, Kume e Juran, utilizam metodologias próprias, como pode ser visto na tabela abaixo. 

Apresentaremos após o conhecimento do Ciclo PDCA, a metodologia de Hitoshi Kume, ou QC STORY, com maior detalhamento, pois a utilização do fluxo de MASP está intrinsicamente relacionada ao PDCA.

Quando se começa a utilizar as ferramentas do MASP, apresentadas na postagem anterior, comete-se com frequência o erro de se procurar um problema que se ajusta a elas. O raciocínio deve ser o inverso, procurar as ferramentas que ajudam a resolver o problema em mãos, pois elas são úteis para situações específicas.

Uma observação importante para o início de qualquer trabalho é a coleta de dados, pois as decisões que serão tomadas devem sempre estar baseadas em informações confiáveis.



MASP e o Ciclo PDCA 


Apesar da existência de relação direta entre o ciclo PDCA e o MASP, como visto na figura acima, existe diferença entre tais métodos. O ciclo PDCA busca a solução dos problemas baseado nos fatos, causas e efeitos, de forma detalhada, com objetivo mitigador e apresentando ao final medidas planejadas. Já o MASP é uma metodologia sistêmica que atua em situações não somente de falha do processo, mas em situações de insatisfação devido a desvios de padrão ou objetivo, apresentando assim muito mais oportunidades de ação.
A seguir é apresentado um fluxograma das etapas do MASP, ainda de forma comparativa ao PDCA, e o objetivo de cada uma delas.



Um dos pontos mais importantes da aplicação do MASP nos processos de uma empresa é o potencial de ganho financeiro devido à redução das perdas, seja a atividade fim um serviço ou produto.
Nas próximas postagens serão apresentados os detalhamentos de cada etapa do MASP, acompanhe!


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